今年一月，李女士买了一辆埃安plus Y的越野车。可是从今年8月底到9月中旬，短短20来天，这辆车接连三次出现在行驶中突然失去动力的情况。由于一直没有查清故障原因。李女士说，自己都不敢开这辆车了。
李女士告诉记者，这辆越野车是在广州一家4s店订购的，花了13万左右。刚开始，车辆没有什么问题，可今年8月份，她和老公在内环上正常行驶时，车子却突然显示故障码，然后直接就停在了公路上。
随后，李女士把车送到了重庆本地的一家4s店检修，但当时并没有查出具体的原因。而更让李女士郁闷的是，9月12号和9月16日，这辆车又接连出现了同样的故障。尤其是9月16号这次，当时车辆在高速公路上行驶，时速超过一百，突然失去动力，把李女士吓得不轻。
目前，李女士的这辆车还放在4S店维修，故障原因暂时还是没有查清。李女士说，自己是一名怀孕8个多月的孕妇，如今这辆车频繁发生故障，她已经不敢驾驶了。
由于李女士的这辆车是在外地购买的，那么目前这种状况到底该如何处理呢？记者拨打了埃安的客服电话，对方表示，他们从4s店得到的信息是，确实多次对李女士的车辆进行了检查，但检查时都没有发现故障码弹出的情况。目前，4s店初步有了一个维修方案。
车辆故障到底是什么原因造成的？更换零件是否能彻底解决问题呢？对此，客服工作人员表示，他们不是专业技术人员，无法解答。不过，客服工作人员表示，他们会和李女士继续进行沟通协商。
目前，李女士已经向市场监管部门反映了此事。
