张女士原本以为,事情已经告一段落。而女孩将视频发到了网上后,一些网友对张女士进行了各种攻击,让她非常委屈。张女士的说法是否属实?当事的另一方又是如何看待这些问题的呢?
记者通过电话联系到了发视频的女孩。对方表示,洗衣机收费的问题,是她入住以后才被告知的。李女士外出旅游期间,很多人都没有自觉交费。
缴纳了一个月80元的空调费用,是不是还要限时使用?对于这样的说法,女孩表示,自己在一开始,也不太清楚。
女孩还表示,他们所有的舍友都觉得,虽然每张每个床铺安装了拉链式的蚊帐,但旅社管理员还是应该先敲门后进房间。而张女士当时并没有这么做。
在这些问题上,当事双方存在明显的分歧。张女士认为,低价格的青年旅舍,和宾馆有很大的区别。住宿者选择青年旅舍,就意味着要服从各种管理规定。而发视频的女孩这边觉得,自己支付的费用虽然相对较低,但经营方一样应该提供优质的服务,并保证他们的权益。对此,630法律服务团的律师杜江涌认为,如果双方在一开始就能对于各项服务的具体内容、具体的服务质量约定好、讲清楚、留下凭证,双方也许就不会发生这样的纠纷。
对于女孩采用网络发视频维权的方式,杜律师表示,维权的方式有很多,最简单的就是可以向相关行业的主管部门投诉,选择网络发视频的方式维权要谨慎,尤其是需要注意对他人肖像和名誉的保护,否则很可能构成对他人的侵权。