九龙坡区的程先生，9月初从成都快递了一台平板电脑回重庆，可没想到送到的时候，平板电脑出现了损坏。为了赔付的事，程先生有些伤脑筋。
程先生告诉记者，9月份自己在成都出差，因为家里人急需使用平板电脑，他就通过快递，将电脑寄回家里。寄送快递的同时，他还特意进行了保价。
让他没想到的是，电脑送到家的时候，出现了损坏，痕迹非常明显。
程先生表示，开包后发现平板电脑损坏，当时的送货员也知道，为此，程先生还向记者提供了一段他和送货员之间的通话录音。
程先生说，他后来把平板电脑送去维修，花费金额4000多元。程先生以为，这笔费用，快递公司会很快赔付到位，可等了1个多月，却没有了下文。采访期间，程先生来到快递公司盘龙奥园的营业部询问情况，得到了一个让他意外的回复。
按照快递公司的说法，当初成都那边收货的快递员在系统上传了收寄货物的图片，不过图片内容不是平板电脑，而是一个布娃娃。
记者随后电话联系到了成都那位发货的快递员，对方承认，布娃娃的图片是他传错了。
按照成都这位快递员的说法，既然不构成影响，那为何后续理赔又遇到问题呢？记者又询问了快递公司的客服。
到目前为止，程先生有两个疑问没有解开：上传图片的时候，平板电脑变成了布娃娃，这是简单的故意，还是另有原因？客服人员给出的“非我方原因”的解释，究竟是什么含义？现在还没有一个具体的答案。截止目前，程先生还在等待快递公司的最终答复，630已将继续关注。
