年底快到了，服装打折季也来了，上周，陈女士一口气在HEA品牌店，购买了八件衣服。不过拿回家仔细检查后，她心里却生出了疑问。
陈女士趁着优惠活动，入手八件衣服后，就回家准备拆掉吊牌，这时他发现，有两件棉服的领口处没有标签，衣服的水洗标上，信息也不完整。
陈女士怀疑，这两件衣服有问题，因为同一天购买的其他几件衣服，标识标牌有明显不同。
陈女士随后查阅了消费品使用说明国标，其中关于纺织品和服装的部分指出，耐久性标签上缺少号型或者规格、纤维成分及含量的，属于使用说明缺陷。陈女士手里这两件衣服，无论领标还是水洗标，上述信息都不完整。对此，这家店的店长表示，这确实是生产环节的瑕疵。
为了打消顾虑，陈女士准备给HEA品牌所属公司打电话求证，可让她没想到的是，吊牌上标注的400电话竟然是空号。
针对陈女士的疑惑，采访中，记者也就相关问题询问了商家。
对于陈女士遇到的问题，店员向上级主管汇报后，表示消费者可以申请相关鉴定。
这样的解释仍旧无法解开心中的疑惑，目前她已将情况反映给了当地市场监管所，同时也提交了质量检测的申请，目前市场监管部门已经受理了此事。
