去年10月，李先生在视野联行眼镜光环店，对质保期内的眼镜镜片进行了更换。可没几天，李先生就发现，新更换的镜片不对劲。
李先生告诉记者，2023年11月，他花费2000元，在视野联行眼镜光环店，为孩子配了一副眼镜，镜片是依视路品牌。店家承诺，一年时间内，如果孩子近视度数增长超过50度，就可以免费更换同等的镜片。2024年10月，李先生带着孩子返回这家店重新验光，因为度数增长，店家重新更换了一副新镜片。可佩戴之后，孩子经常感到不适。一次偶然的机会，李先生的妻子发现，店家新换的镜片，似乎来路不明。
李先生介绍说，这款“依视路星趣控”的镜片，在特定光线照射下，会由内向外呈现出星环的图案，这幅眼镜的左眼镜片，就显现出这一特点，然而右眼镜片呈现的图案，却截然不同，不符合这一特征。在李先生看来，更换后的右眼镜片，很可能是其他品牌。针对这个问题，眼镜店负责人表示，这很可能是供应商发来的订单有问题，他们会积极处理。
李先生坚持要求对方说明右眼镜片的来历，不过店方对此一直没有给出明确说法。
采访中，店方也没有就这个问题给出答案。随后，记者通过镜片包装上的跟踪号，向依视路品牌的客服人员，核实了订单情况。工作人员表示，光线照射下镜片呈现的“星环”特征，是该系列镜片的一个特征，镜片生产时，也是成对出厂，理论上不存在左右不一致的情况。如果消费者有质疑，可以将镜片寄回原厂检测。
客服人员分析，李先生他们遇到的问题，很可能是区域加工室或者门店自行加工时出了状况。
截至发稿前，李先生告诉记者，店家与他再次进行了沟通，目前双方已就此事达成了解决方案。
