根据中国人民银行重庆营业管理部、重庆银保监局和总行《关于开展2020年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动的通知》部署及要求，为进一步做好“六稳”工作、落实“六保”任务，切实提升公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，浦发银行重庆分行于9月1日在全辖各网点有序启动2020年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传月活动。
一、高度重视，积极组织
分行消保及服务领导小组高度重视，做好总牵头，细化活动方案，广泛动员、积极组织开展各项金融知识普及活动，强化对活动的过程管理，做到充分动员、明确重点、点面结合、注重原创、突出亮点。同时，要求各营业网点高度重视，把本次活动作为本年度消保重点工作抓实抓细，积极按照分行要求组织开展有关活动，确保活动取得实效。
二、立足网点，做好宣传
该行24家营业网点通过LED电子屏、海报机、多媒体电视等电子设备滚动播放“普及金融知识 提升金融素养 共创美好生活”“普及金融知识 汇聚金融力量 决胜全面小康”等宣传活动海报、口号，营业厅堂内海报机上播放金融普及活动相关视频内容，使过往群众与客户知晓本次活动，扩大活动的覆盖面，营造浓厚的活动氛围。
图为浦发银行重庆分行网点led屏滚动播放口号
各网点结合具体情况，以公众教育区为原点，面向等候区客户网点大堂经理开展常态化教育工作，仔细解答一般客户提出的有关咨询或疑问，宣传获取金融知识的途径和防范风险的技能，引导消费者合理选择金融产品和服务，自觉抵制网上金融谣言等金融知识。厅堂里，该行员工向客户详细介绍宣传各种金融知识；结合非法集资、投资理财、金融诈骗等各类违法违规金融活动，进行正向的金融知识普及和风险提示，提高防范和应对非法金融活动的能力。
图为浦发银行重庆分行公众教育专区
图为该行员工在业务办理时为市民普及金融知识
三、走进乡镇 普及知识
近期，浦发银行重庆分行张云峰副行长带队前往石柱县黄水镇，将金融知识带到当地居民身边。该行与黄水镇麒龙社区居委会、黄水云邸小区物业等当地机构达成合作，开展了“金融知识普及月 金融知识进万家”、“防范非法集资”、“个人账户安全保护”、“打击反洗钱”等一系列金融知识宣传活动。活动现场，通过宣传海报、发放宣传折页等形式，为群众讲解防范金融诈骗、保护个人信息及保护资金安全的方法等。通过浅显易懂的语言与群众进行了互动，帮助金融消费者提高个人金融信息、防范和应付非法金融活动的能力。
图为浦发银行重庆分行向石柱县黄水镇居民宣传金融知识
四、以案说险 维护权益
“离电信诈骗远一点 靠平安幸福近一点”
浦发银行重庆分行“以案说险”之防范电信诈骗
2020 年7 月13 日下午13 点左右，客户李某到浦发银行重庆北部新区支行办理人民币20 万元的跨行异地大额汇款业务，收款人为某好贷小额贷款有限公司。因收款方为外地小额贷款公司，引起经办柜员的警觉。经过询问得知，客户所购买的房产，由开发商推荐了一笔无息贷款，利息由开发商支付，客户只需归还本金，故转账用途为还款。柜员提示客户对收款人是否了解，且还款为什么不是直接扣款而是转账给贷款公司，客户表示不是很清楚，但冲着低息的诱惑依然准备转账。柜员立即将相关情况向运营主管报告，运营主管了解情况后继续与客户沟通，询问客户是否有签订相关合同或者协议等。客户表示没有，而且也未接到开发商的通知，只是前几日接到一个自称开发商置业顾问的电话告知其要转账还款，并且通过短信告知收款账户信息，但客户并不认识打电话给他的人，只是以为是房地产开发商的工作人员，而且其最近一直在打电话催促客户进行转账。柜员在与客户交流的过程中发现了诸多疑点，也将存在的相关风险反复告知客户。客户也开始警觉，并拨通对方电话再次询问转账事由，且将银行的风险提示告诉对方。对方听后突然挂断电话，当客户再次拨打时提示已关机。这时客户表示对方确实可能有问题，需要再去开发商处询问，故放弃了汇款。该行最终成功拦截了此次诈骗事件，保护了客户的资金安全，获得客户高度赞扬。
风险提示：当前电信诈骗犯罪的手法逐步升级，据统计，当前活跃的的电信诈骗主要有中奖诈骗、法院冻结账户诈骗、冒充熟人诈骗、投资高收益诈骗等，浦发银行重庆分行提醒您：金融消费者要提高对电信诈骗犯罪活动的防范意识，做到“三不二要”，不要轻信来历不明的电话和手机短信；不要向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况；不要轻易向陌生人汇款、转账。对不清楚的转账汇款，要及时让家人知晓，并向银行工作人员或公安机关咨询；万一上当受骗，要立即向公安机构报案。
普及金融知识，提升金融素养，是一项打根基、利长远的基础性工作，更是一项长期性、系统性工作。浦发银行重庆分行将以此次宣传活动为契机，将个人信息保护、防范金融风险、理性消费投资等金融知识普及知识送到老百姓身边，提升金融消费者获得感和幸福感，促进银行业健康稳定发展。
