近年来，人民银行高度重视小微企业账户服务问题，坚决贯彻落实党中央、国务院深化“放管服”改革、指导商业银行优化小微企业账户服务。浦发银行重庆分行严格执行相关政策和要求，提升账户服务质效，持续做好企业开户“三公开”、“负面清单”、“开户手册”、“小微企业开户绿色通道”等公示要求，加强账户服务及支付宣传，为小微企业优服务保驾护航。
◆优化流程，提升客户体验度
现阶段该行办理小微企业简易流程开户受理客户申请预约、尽职调查、正式受理、动态管理操作等4个流程10个环节。当客户发起开户预约后，该行尽职调查、客户盖章、资料审核、意愿核实等环节均并行处理。从客户提出开户意愿至账户开立成功用时1个工作日。该行开立单位银行结算账户实行零开户手续费、零账户管理费。
◆为民服务，简易开户有温度
近日，某忠县公司客户法人唐某前来浦发银行重庆江北支行咨询开户事宜。该支行了解到客户因合同签订需开立结算账户并且着急收款的情况后，运营主管周女士向客户介绍了简易开户流程，告知客户可通过简化客户资料、尽职调查等程序开立银行账户，详细讲解该账户非柜面功能有所精简，可用于满足公用事业缴费、税款和社保、公积金缴纳等支付，可开立网上银行等功能，且电子银行支付手续费实施减费让利。客户知晓后非常满意，在沟通过程中该行了解客户已携带营业执照、法人及经办人身份证、公章及财务章等。鉴于客户资料齐全，网点当天为客户办理了正式开户。法人唐某表示：“简易开户服务想客户之所想，急客户之所急，切实解决了我急需开户的燃眉之急，真正做到了为民服务。”
浦发银行重庆分行积极试点小微企业“简易开户”流程，着力缓解开户资料过多的“痛点”、疏导柜面等候时间长的“堵点”、简政提效浦发新“强点”，全力提升小微企业服务质效，以实际行动答好助力“优化营商环境”的考卷。
