加强金融消费者对自身权益、责任和潜在金融风险的认识，是消费者权益保护往纵深推进的重要一环，浦发银行重庆分行抓在经常、做在日常，各网点积极发挥网点阵地传播优势，在厅堂为等候的客户宣传各种金融基础知识和风险提示，提高防范和应对非法金融活动的能力。近期重庆疫情反复，重庆分行线下、线上发力，拓宽金融宣教覆盖面。
一、线下宣传，“我为群众办实事，加强金融消费者权益保护”金融知识进万家
（一）因见习基地企业的实习生有开卡较多的情况，重庆分行解放碑支行采取上门宣传的方式，引导客户理性消费，树立负责任的借贷意识，珍惜个人征信，养成良好的消费还款习惯，不过度依赖借贷消费，远离“以贷养贷”“以卡养卡”，正确认识各类保险产品的风险保障作用。
（二）走进中学。 重庆分行高新区支行走进重庆市渝高中学开展宣传活动，银行工作人员围绕基础金融知识、普及金融健康理念、倡导理性消费观念、防范电信网络诈骗、识别非法金融广告等领域进行宣传，倡导大家提升自我保护意识和责任承担意识，受到广大师生的欢迎。
（三）走进社区。重庆分行上清寺支行向老年人普及银行智能应用知识，增强老年人对智能技术的了解和信任，促进老年人融入智能时代。加强对电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动提示和宣传，提高老年人防骗意识和自我保护能力。
二、创新线上宣传形式，提升活动宣传质效
（一）制作原创宣传长图，在微信公众号上推送。分行以“牢记金融消费者八大权利 金融消费更安心”为主题的长图，强调保障金融消费者的八项权利，向消费者宣讲谨防金融欺诈、过分宣传金融产品收益而产生消费不当等情况出现后如何维护自己的权益，让消费者更安心。
（二）分行转载当地监管机构制作H5小游戏。在分行微信公众号上推出以“警惕征信骗局，依法维护征信权益”互动游戏，将金融知识进一步带到市民身边，增强了宣传教育的趣味性、传播度。
下一步，重庆分行就推出信用卡“以卡养卡”的危害、“非法集资”等全方位、多渠道、多层次的宣传形式，帮助消费者树立金融健康观念，助力营造良好的金融消费环境。
