为深入贯彻“以人民为中心”的发展思想,提升消费者自我保护意识和风险防范能力,切实履行公众教育服务主任责任,浦发银行重庆分行持续开展“ 普及金融知识 守住‘钱袋子’” 宣传活动。
本次活动主题围绕“维护消费者基本权利,保障消费公平”“保护个人信息安全,促进消费公平 ”“关注特殊群体,扩大消费公平”“防范电信网络诈骗,守护消费公平”,引导消费者筑牢风险防范意识,提高风险识别能力,树立正确消费观念,营造全社会共享金融知识,全民共创和谐金融环境的良好局面。
一、立足网点,做好宣传。
浦发银行各网点结合具体情况,以公众教育区为原点,面向等候区客户,网点大堂经理开展常态化教育工作,仔细解答一般客户提出的有关咨询或疑问,宣传获取金融知识的途径和防范风险的技能,引导消费者合理选择金融产品和服务,自觉抵制网上金融谣言等金融知识;厅堂里,分行员工向客户详细介绍宣传各种金融知识,提供了了解银行知识、学习风险提示、关注行业动态的平台,让客户更多地了解金融和银行业,提升了客户黏性。
二、各网点将金融知识宣传已融入常态化体制。
(一)江北支行走进社区,围绕群众关注的热点问题、反假币、征信知识、非法集资、个人信息保护等金融知识,通过发放宣传折页、印有金融知识的购物袋,向市民普及金融知识,提升市民风险防范意识;提升识别非法金融广告的能力等,受到市民的一致好评。此次宣传活动,现场接受群众咨询300余人次,共发放宣传资料500余份。
(二)永川支行走进商圈,开展了“金融知识万里行进商圈”宣传活动。活动中,我行工作人员普及理财风险意识、识别打击非法金融活动等,特别针对老年人等特殊金融消费者群体,重点宣传个人卡合规使用、ATM和POS机使用中的风险点,以及非法集资、金融诈骗、假货币制版流通等违法犯罪行为的危害和日常防范,促使公众保持思想警惕,增强资金和信用安全意识,引导消费者科学合理运用银行金融服务。
(三)上清寺支行走进重庆巴渝学校,针对青少年、教师、教职工等人群金融知识普及,宣传基础金融知识、个人征信、银行卡安全、支付工具使用技巧;理性消费和科学理财等金融知识。通过宣传,提高金融消费者投资理财技能;提升识别非法金融广告的能力;强化金融消费者风险责任意识的教育。
金融宣教工作一直在前行的道路上,浦发银行重庆分行将以本次“普及金融知识万里行”活动为契机,持续提升服务意识和水平,积极探索并建立金融知识宣传普及工作的长效机制,以真挚的服务打造浦发银行靓丽品牌。