举办金融知识进校园、进企业、进社区、进农村、进普惠金融便民服务站、进村镇活动;打通线上线下宣教渠道,实现金融知识多形式多渠道宣传……在“金融知识普及月 金融知识进万家”活动期间,兴业银行重庆分行根据人民银行重庆营业管理部,重庆银保监局、重庆市银行业协会及总行的统一指导下,积极组织形式多样的金融知识宣教活动,为营造和谐稳定的金融消费环境贡献“兴业力量”。
★依托营业网点主阵地 开展不定向宣传
该行有效利用全辖60个网点的资源,在网点显著位置摆放宣传资料。在LED显示屏、电视发布系统、自助设备、电子屏海报机等机具内循环播放活动宣传标语和主题海报。同时,各网点在营业大厅设置宣传服务专区“公众教育区”,安排大堂经理向客户进行金融知识宣传教育和咨询答疑工作。
部分网点主动邀请消费者到网点内开设金融知识讲座,如观音桥支行和空港支行聚焦老年群体的金融消费需求,邀请50余名老年客户,结合当下反洗钱、电信诈骗等热点,为老年群体科普了非法金融放贷的形式、特征、危害,假币识别、金融电信诈骗识别等知识,还手把手教他们如何使用手机银行、第三方支付软件等,帮助老年人融入智能时代。
★携手重庆文理学院 上好大学生金融公开课
在大学生开学报到之际,该行走进重庆文理学院,开展“金融知识公开课”,为该校200余名刚入学的大学生上了一堂《拒绝“校园贷”》的金融教育课,通过生动的课堂讲解,让广大师生进一步认识到校园贷的危害,提高了安全用卡和防电信诈骗的能力。
同时,在学校宿舍区、食堂、教学楼门前设点宣传,通过布设展台、展示海报、派发宣传折页等形式,向现场来咨询的学生普及相关金融知识,讲解典型金融诈骗案例,和学生开展互动,回答学生相关提问。通过这种“集中化+阵地化”相结合的方式,此次金融知识宣传活动收获了较好的效果。
★与农村帮扶工作相结合 开展金融知识扫盲课
重庆市黔江区蓬东乡麻田村是该行重点扶贫帮扶点,为了提高当地农民的金融知识水平,消保代言人“渝小兴”带着工作人员一起挨家挨户为农村居民开展一对一的“金融健康扫盲课”,引导村民科学理性消费,提高风险防范意识和自我保护能力,得到了群众的一致好评。
★突出兴业特色 开展多渠道立体宣传
制作以“案”说险动漫。聚焦消费者关心的热点内容,通过原创金融漫画、情景短剧、长图文和以“案”说险案例解析等寓教于乐的方式,开展金融知识普及云课堂活动。宣传内容包含警惕“破解防沉迷”、快递涉疫、以房养老高息理财骗局、警惕个人信息泄露风险,提醒“一老一少”和青少年远离诈骗套路,保护自身财产安全。
依托新旧媒体广泛宣传。为进一步丰富宣传内容,创新宣传形式,该行通过各媒体、多渠道开展宣传,进一步扩大受众面和影响力。
依托“六进”现场宣传。各分支行由业务骨干组成宣传小组,以进校园、进企业、进社区、进农村、进普惠金融便民服务站、进商圈等为重点,向广大客户普及理财知识,分辨正规金融产品服务的技巧,宣传防范非法集资和保护个人金融信息等常识,提高自身保护能力。
每日一课,优秀作品接力。活动期间,该行通过微信公众号、手机银行消保专栏、电视发布系统宣传银行业,保险业优秀作品,目前已展播《民间智慧 话说今招》《远离非法证券期货活动 谨防上当受骗》《学习金融知识,维护良好征信》《防非小妙招,护好养老钱》《守住“钱袋子”电信网络诈骗中的连环圈套》。
保护金融消费者权益,兴业银重庆分行一直在行动。近年来,该行始终秉承“服务立行,消保先行”的理念,逐步完善消保体制机制建设,将消费者权益保护工作充分融入到日常工作以及产品和服务的全流程,为消费者持续创造价值。同时,还将金融知识普及宣传作为常态化工作,为营造良好的金融市场环境贡献“兴业力量”。