“由衷地感谢你们。你们的专业以及敏锐让我的女儿避免了资金损失。你们的服务意识、慧眼识事的能力、精益求精的工作作风让我深感尊敬。谢谢你们！”
近日，浦发银行重庆永川支行的工作人员收到一封手写感谢信，信中表达了对他们及时守牢客户“钱袋子”的感谢。
3月24日，小侯来到浦发银行永川支行申请开立一张银行卡，她表示男友指定了浦发银行卡作为收款账户，要求她当日到该行开立一张Ⅰ类卡，开卡后男友将向账户内转入20万元。小侯同时说道自己名下的其他银行卡均由母亲保管，自己无法使用。
这些话引起了柜员的警觉，便提出能否向小侯男友核实本次的汇款信息。这时，小侯表示与男友主要通过网上视频交流，并催促该行员工抓紧开卡。该行员工将情况上报给主管后，两人判断小侯可能正在遭遇电信诈骗。于是，该行员继续保持与小侯的耐心交流，了解到小侯母亲的联系方式随即与对方取得了联系。
小侯母亲听完后在电话那头着急地告知，小侯曾在他行办理银行卡申请了信用贷款并转给诈骗分子，拜托工作人员千万不能为她开户。电话挂断，该行员工耐心地对小侯开展风险提示，小侯母亲也急忙赶到永川支行并寻求了民警的帮助。最终，通过民警的协调与支行工作人员的劝导，小侯放弃了开卡转账念头后与母亲一起离开。
浦发银行始终践行“金融为民”理念，在为客户办理开户、汇款等业务时加强对异常情况的有效识别，积极落实反诈宣传及公众金融教育，守牢人民群众的“钱袋子”。
