2021年1月28日至29日，交通银行通过现场和视频方式召开2021年工作会议。党委书记、董事长任德奇，党委副书记、行长刘珺出席会议并讲话，党委副书记、监事长蔡允革主持会议。
会议指出，2020年是极不平凡的一年。面对新冠肺炎疫情的严重冲击和复杂严峻的经营环境，全行统筹疫情防控和经营发展，凝心聚力、攻坚克难，展现出高昂士气和伟大的抗疫精神，收获了一份分量很重、来之不易的成绩单。广大干部员工知重负重，在抗疫斗争中彰显了担当。服务实体经济抓早抓准，金融服务质效持续增强。经营管理识变应变，提质增效呈现诸多新亮点。深化改革谋新谋远，以改革促发展成效显著。党的建设从严从实，工作作风和效能加快转变。
回顾“十三五”，特别是近年来，交行主动融入国家发展大局，认真落实金融工作“三项任务”，实现总量适度增长、结构持续优化。背后的经验，是交行人坚持“做正确的事”和“正确地做事”。一方面不断提高政治站位，坚守初心使命，另一方面锚定发展目标，找准策略方法，坚持放权赋能，压实经营管理主体责任，围绕价值创造和能力提升，持续优化政策制度设计，调动激发各方面的积极性和创造性。
会议指出，2021年全行全面贯彻党的十九届五中全会和中央经济工作会议精神，坚定“建设具有财富管理特色和全球竞争力的世界一流银行”战略目标不动摇，坚持稳中求进工作总基调，以推动高质量发展为主题，以改革创新为根本动力，认真贯彻新发展理念，服务新发展格局，加快建设“长三角龙头银行”，加快建设数字化新交行，打造特色优势，建强专业能力，全面加强风险管控，推动“十四五”开好局、起好步，以优异成绩庆祝建党100周年。
会议明确了2021年的主要目标：一是服务实体经济力度加大，继续保持信贷合理增长，做好“六稳”“六保”工作，积极盘活存量、用好增量、做好全融资服务。二是业绩指标跑赢大市，实现量的合理增长、质的稳步提升。三是资产质量保持基本稳定，着力抓好存量处置和增量防控。四是深化改革成效进一步显现，持续激发经营发展动力。
会议围绕2021年全行工作总体要求和主要目标，提出六项重点任务。一是服务新发展格局，加快培育发展新动能，加快资产结构调整优化，持续优化政策制度，增强服务能力，加强人才培养。二是打造业务特色优势，建强专业能力。着力打造普惠金融、贸易金融、科技金融、财富金融等业务特色，着力建强客户经营能力、科技支撑能力、风险管理能力、协同作战能力、资源配套能力。三是发挥上海主场优势，建设“长三角龙头银行”。四是深入推进数字化转型，建设数字化新交行。五是加强全面风险管控，守牢风险底线。六是抓好深改“后半篇文章”，以改革促发展。会议强调，要进一步激励广大干部员工履职尽责、担当作为，以高素质干部人才队伍助力高质量发展。要完善制度，激发活力，让员工想干事。要加强培训，实践历练，让员工能干事。要强化监督，改进作风，让员工干成事。
会议对经营管理工作进行部署。会议要求，要找准原点，深刻领会新发展格局的布局和逻辑，从普惠金融、贸易金融、科技金融、财富金融四个领域做强特色，以长三角龙头银行、数字化转型两个方案破局，实现交行发展与实体经济的同频范式跃迁。要突出重点，坚持市场思维、价值思维、底线思维，同业对标做强核心竞争力，眼光向外要效益，严防风险侵蚀发展成果，坚持“做正确的事”。要攻克难点，统筹平衡好“放”与“收”、“合”与“竞”、“道”与“术”的关系，理顺权责利效，倡导内部良性竞争，加快金融与科技高度耦合，努力“正确地做事”。
会议明确，要突出问题导向，坚持“边打仗，边建设”的实战工作法，破解资产结构、客户经营、增收创利、风险防控、组织活力等五个方面的瓶颈，全力实现“十四五”高质量开局。要聚焦打造“四大优势”、坚持“两点突破”，使金融服务与实体经济同频范式跃迁，解决资产结构问题。要以客户需求为本，创新做产品、踏实做营销，解决客户基础问题。要精算账、广开源，通过抓定价提息差、以流量促增收，解决收入增长问题。要强化全流程风险防控，全覆盖、早处置、严内控，解决资产质量问题。要强化党建引领、抓实工作作风，持续激发组织活力和战斗力，解决经营效率问题。
会议期间还进行了“打好资产质量攻坚战”、“交行‘十四五’规划”、“长三角龙头银行建设行动方案”、“打造财富金融特色”、“数字化转型方案”等五项专题研讨。
