“没想到有一天，我能上电视！”兴业银行重庆分行运营管理部员工李进激动地说。从业快10年的他，第一次在电视上看到自己。这是他第一次在荧幕上演示“零钞预约直通车”小程序的使用方法。
一直以来，由于银行网点覆盖面较为有限，农村地区群众预约零钞比较困难。一些群众在需要为结婚换零钱时，不得不到处奔走，挨个问银行，跑一圈下来，好不容易预约到了，还得再跑一次去兑换。为了提供便捷服务，他自学数字化技术，在领导的鼓励下，制作了“零钞预约直通车”小程序。该程序上线后，不论是否为本行客户，只需填写兑换需求，即可实现快速预约，让零钞兑换只跑一次。
今年3月，国务院办公厅印发了《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》。兴业银行重庆分行积极响应，多措并举助力提升支付服务水平、打通支付堵点。这一创新举措，是该行优化支付服务、提升支付便利性的诸多实际行动之一。
