案例引入
2017年，L先生购买了一份分红保险，业务员告知该保险每年会产生生存金、红利。2021年，L先生收到短信，发现该份保单产生的金额没有前几年那么多，对此不满，认为业务员夸大，遂至公司抱怨。
案例分析
工作人员了解L先生情况后，依照合同内容为其详细说明保单每年产生的保险金计算方法，并告知保单红利的不确定性。受疫情影响，市场环境不佳，公司可分配盈余降低，分配到保单上的红利也随之减少。L先生大可放心，保险公司将严格依照合同执行。
风险提示
依据合同，保单红利是不确定的，最少为零，绝不会是负数。
红利多少依赖于公司的经营状况，公司也会依照管理规定进行盈余分配。
购买保险是一种长期行为，目的在于防范未来不确定风险，希望广大朋友做好长期规划，规避风险，谨慎投资。
维权小贴士：
如您遇到任何保险维权问题，欢迎致电：
泰康人寿重庆分公司服务监督电话：023-63791311
泰康人寿重庆分公司投诉电话：023-63791280
