近日，浦发银行重庆南坪支行通过强化风险识别、厅堂联动等措施，成功堵截了一笔网络诈骗资金的转出，守护了群众“钱袋子”，并受到客户感谢信表扬。
5月31日下午，一位中年男性客户到该行办理转账业务。客户声称在网上搜索贷款业务时有自称银行工作人员的“客服”暗示可帮其办理贷款。在“客服”的指导下，客户点击链接下载了某款APP，并按照“客服”要求前往该行打算转账6万元。此番话语引起了该行大堂人员的警觉，在与柜员小陈共同查看客户下载的“银行APP”后，该行员工判断客户遭遇了电信诈骗。
为拦截涉诈资金转出，该行立即联系当地公安机关人员，同时安抚客户情绪。随后民警赶到网点并与该行员工一起向客户普及反诈知识，明确告知客户这是一起犯罪分子冒充金融机构人员实施诈骗的行为。不法分子利用客户急于申请网络贷款的心态铺设陷阱，一旦客户信以为真操作转账，不法分子将迅速转移资金并藏匿，最终会导致客户资金及信用受损。
经过该行员工及民警的合力劝阻，客户恍然大悟，意识到遭遇了电信诈骗，随即停止汇款。事后，客户向该行寄来感谢信，感谢该行员工尽职尽责的工作态度和专业的风险拦截能力。该行表示将进一步加强警银协作、筑牢反诈防线，践行好“金融为民”的使命，全力守护好人民群众的“钱袋子”。
