“今天天气好，洗个澡，一会去晒太阳。”近日，在重庆巴南失能人员赖婆婆家中，护理人员小余正在帮她擦浴。自从护理人员到家为老人服务，赖婆婆笑容变多了。这是中国人寿长期护理保险巴南服务中心启动上门服务工作的缩影。
作为全市重要民生工程，中国人寿重庆市分公司为巴南区、大渡口区、垫江县三个区县的20万城镇职工承保了长期护理保险。
为给失能老人提供更高质量、更高水平的护理保障服务，2020年12月，中国人寿在巴南服务中心启动了上门居家护理。
专业护理人员上门来照顾
92岁的郑奶奶已经持续卧床2年多，生活不能自理。郑奶奶的女儿今年65岁，最近一年照顾郑奶奶，身体已渐渐吃不消。这样的境况通过中国人寿巴南服务中心“长护险”上门服务得以改变。
“您看，翻身的时候注意不要靠床边太近防止坠床，翻好身以后一定要注意褶皱的地方要捋平整，这些骨头突出的地方最容易忽视。” 护理员耐心地向家属讲解，并不断做出示范：可以用毛巾卷平整后垫在下方减少压力，伤口这个地方要用碘伏消毒。
“在中国人寿办理长护险，为我们家庭带来省心和便利。一个月下来，我妈妈身体改善了不少，我也轻松多了。”郑奶奶的女儿说道。
据悉，中国人寿巴南服务中心目前为全区13名失能人员累计提供69次上门服务。
已通过失能评定的待遇享受人员，可向服务中心提交申请，自助选择协议护理机构后，即可享受上门护理服务，包括洗头、沐浴、协助翻身、剪指甲、口腔清洁等。若还未经过评定，需先向服务中心提交长护险待遇申请手续。
601名重度失能人员获服务
自2019年长护险在全市开展试点以来，中国人寿重庆市分公司已为巴南、大渡口、垫江县三区县601名重度失能人员提供护理服务，累计发放护理补助金628.51万元，惠及失能人员5869人次。
中国人寿重庆巴南长护险服务中心工作人员向市民介绍长护险政策。中国人寿重庆市分公司供图
“一人失能、全家失衡”的现象并不鲜见。两年多来，中国人寿重庆市分公司积极开展长护险推广工作，加强护理机构监管，先后在重庆市一福养老发展中心、康立中医康复职业培训学校等开展护理人员专业培训17次，为失能群众家庭提供标准化、精细化的护理服务，不仅减轻了个人和家庭长期护理负担，也带动了社区长期照护服务业的发展。
智慧管理 推出长护险APP
为探索可持续的管理服务机制，中国人寿重庆市分公司将借助互联网、物联网技术，在下半年推出长护险APP，实现智慧经办、智慧监管及实时监控。
失能人员情况如何？护理机构做了哪些事儿？服务是否到位？……通过智能穿戴设备，工作人员及失能人员家属在长护险APP上可对失能人员进行实时远程查看，实时了解各项数据，督促护理机构提升服务水平，提高护理质量，同时监测失能人员失能真实性，提高监管能力。
未来，长护险APP还将覆盖失能申请、失能评定、服务管理、稽核巡查等长护险经办服务全流程，形成长护险智能管理闭环，借以“科技国寿”力量，助推全市长护险试点工作的稳步推进。
金融保险知识普及 长期护理保险
被称为社保“第六险”的长期护理保险，旨在为参保人在丧失日常生活能力、年老患病重度失能时，提供护理保障。
在重庆，当年参加了长护保险且正常享受重庆市城镇职工医保待遇的参保人，因年老、疾病、伤残等原因长期卧床或经过不少于6个月治疗，病情基本稳定的，可向服务中心提交申请，经失能评定后，达到重度失能即可享受长护保险待遇。
据悉，失能人员可自主选择三种护理方式，并享受相对应的长护保险待遇。第一，失能人员可选择协议护理机构提供护理服务，由长期护理保险基金按50元/人·日的标准结算。第二，选择由承办长护险服务的商业保险公司培训并纳入登记管理的护理服务人员提供护理服务，其护理补助按照40元/人·日标准支付。第三，选择由未经服务培训和登记管理的护理服务人员提供护理服务，其护理补助按照30元/人·日标准支付。
