根据人行重庆营管部《关于在2021年“3.15”期间开展“金融消费者权益日”活动的通知》及总行相关要求，为不断加强金融消费者保护，强化消费者教育，全力维护经济金融安全和消费者合法权。浦发银行重庆分行于3月1日在全辖各网点有序启动“3.15”金融知识宣传活动。
一、高度重视，积极组织
分行消保及服务领导小组高度重视，做好总牵头，细化活动方案，广泛动员、积极组织开展各项金融知识普及活动，强化对活动的过程管理，做到充分动员、明确重点、点面结合、注重原创、突出亮点。同时，要求各营业网点高度重视，把本次活动作为本年度消保重点工作抓实抓细，积极按照分行要求组织开展有关活动，确保活动取得实效。
二、立足网点，做好宣传
浦发银行网点“3.15”金融知识宣传。浦发银行供图
该行24家营业网点通过LED电子屏、海报机、多媒体电视等电子设备滚动播放“权利 责任 风险”等宣传活动海报、口号，营业厅堂内海报机上播放金融普及活动相关视频内容，使过往群众与客户知晓本次活动，扩大活动的覆盖面，营造浓厚的活动氛围。
各网点结合具体情况，以公众教育区为原点，推动网点大堂经理开展金融知识普及工作，仔细解答一般客户提出的有关咨询或疑问，宣传获取金融知识的途径和防范风险的技能，引导消费者合理选择金融产品和服务，自觉抵制网上金融谣言。厅堂里，该行员工向客户详细普及金融消费者享有的八项法定权利，普及《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》基本内容。针对老年人、年轻人等重点人群，开展金融知识普及宣传，提倡理性消费观念，谨慎选择投资渠道等。
三、以案说险普及金融知识
该行推出以案说险系列之3.15金融知识宣传，本期推出第一期——甄别非法金融广告，防范假信用卡手续费诈骗。
案例经过：
某日中午1点多，一位50多岁的男性客户李某着急地到浦发银行重庆西永支行自助设备旁，叫工作人员帮忙重置银行卡密码后又办理2万元的汇款。在汇款时，李某对工作人员的提问总是支支吾吾、遮遮掩掩，这让厅堂工作人员提高了警惕。经过仔细询问才知李某最近通过手机短信收到的链接申请了一张信用卡，收到卡后，李某按提示拨打电话进行激活，但对方称该卡额度很高，激活需支付2万元的手续费，还告知需尽快支付手续费进行激活，不然错过激活时间，卡片过期将无法使用。李某说完将卡递给工作人员，是一张很明显的假卡。对此，工作人员立即阻止客户汇款，还进行了风险警示教育，成功堵截了一起利用假信用卡激活支付手续费进行诈骗的案例。
风险揭示：
信用卡给我们的生活带来了很多便利，但利用信用卡诈骗的活动也日益严重，所以客户在办理信用卡时一定要选择正规渠道，不要误信一些非正规渠道所谓的额高、办卡快的诱骗，若一不小心碰到陷阱就得不偿失了。本案例中客户误点不明链接，误信额度高，若不是银行工作人员认真核实汇款用途，识破假信用卡，将让犯罪份子有机可乘，导致客户损失。
浦发银行重庆分行提示您：
一是不要轻信、误点非法网址链接或短信链接，若不慎点入，应第一时间拨打银行客服电话进行核实。
二是不要盲目相信额度高、办卡快的诱骗，银行信用卡激活是不需要收取任何手续费的，务必谨记凡是要收取激活手续费的都是非法金融广告。
