2021年3月15日至3月21日期间，兴业银行重庆分行以“以人民为中心 增强金融消费者获得感”为主题，在全行组织开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动，旨在深入贯彻以人民为中心的发展思想，切实满足人民群众日益增长的金融需求，持续提升公众金融素养和风险责任意识，不断提升金融服务质效。
活动期间，兴业银行重庆分行通过线上宣传为主，线下宣传为辅，开展了系列金融知识教育宣传。通过以“案”说险为主线，结合经典电视剧情月光宝盒穿越题材，拍摄原创防骗视频《超时空逆时选择》，层层揭露贷款套路，仅上线一天，阅读量高达142万，进一步提高了网络人民群众金融知识水平和风险防范意识，让金融消费者知晓没有高回报、低风险的金融产品，高收益意味着高风险，注意防范“保本高收益”等名义的金融诈骗，办理金融产品时三思而后行。
该行还加大金融消费者保护和金融服务政策宣传，制作宣传海报，通过“关键词”提醒，让消费者一目了然地了解并懂得主动维护自身财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等权益。提醒消费者防范不法分子以牟利为目的，假借“代理维权退保”“代理减免息费”“代理征信修复”“保险退旧买新”等诈骗信息，损害消费者合法权益的情况，引导消费者依法理性进行维权。
此外，该行将金融教育宣传活动与推动金融适老化相结合，主动适应老年群体金融需求，聚焦老年人常用的金融产品、专门针对老年人的银行保险服务政策进行教育宣传，增强群众获得感。积极开展金融知识“进社区”、“进养老院”、“进老年大学”、“沙龙讲座”等活动，普及银行金融产品应用知识，增强老年人对智能技术的了解和电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动提示和宣传，提高老年人防骗意识和自我保护能力。据了解，该行还针对老年人特别推出手机银行“安愉版”，字体及元素放大，热区同步放大，简洁明了，同时还提供语音智能转帐金额，精准识别，进一步体现了以“人民为中心”的服务经营理念。
值得一提的是，该行还聚焦青少年、在校学生等年轻消费人群，积极倡导理性消费观念。入渝20年来，与幼儿园、小学、中学、大学建立良好合作关系，不定期向特定人群宣传金融知识，引导青少年、在校学生等年轻消费者树立负责任的借贷意识，珍惜个人征信，养成良好的消费还款习惯，通过日常的引导学习，进一步提升年轻群体自身风险防范和识别的能力。
