日前，重庆市保险行业协会公布重庆保险业2020年度人身险十大经典理赔案例，工银安盛人寿保险有限公司重庆分公司（以下简称：“工银安盛人寿重庆分公司”）一则赔案成功入围。
客户申某于2017年3月在工银安盛人寿投保了一款终身寿险，2020年7月不幸病故，工银安盛人寿重庆分公司知晓客户出险后，积极践行理赔承诺，及时将保险金414.75万元送至客户家属手上，此举得到客户家属的高度认可。该案也是重庆保险业2020年度人身险赔款金额最大的赔案。
近年来，工银安盛人寿重庆分公司始终秉承“以客户为中心”的服务理念，为客户提供多样化及个性化的服务。去年4月起，该司推出“重疾先赔”特色理赔服务，已为21位客户累计赔付金额为306万元，为公司赢得了良好的口碑，得到客户的一致赞誉。2021年，该项服务再度升级，进一步扩大客户服务范围至全渠道、扩大疾病覆盖范围至合同约定的所有重疾，将为更多客户送上温暖的理赔服务关怀。
