3月26日晚间，浦发银行（600000）发布2020年度报告。报告期内，面对新冠肺炎疫情的严重冲击，浦发银行坚定信心、攻坚克难，围绕“全面建设具有国际竞争力的一流股份制商业银行”战略目标，统筹做好疫情防控和经营发展，积极贯彻落实国家战略部署与监管要求，紧扣“六稳”“六保”工作，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、服务新发展格局，不断提升服务实体经济的质效。
在更大规模减费让利的背景下，浦发银行2020年的经营业绩保持稳中有进。报告期末集团资产总额7.95万亿元，较上年末增长13.48%；报告期内营业收入1963.84亿元，同比增长2.99%；归属于母公司股东的净利润583.25亿元。
主动作为，持续提升服务实体经济质效
在2020年，浦发银行坚持与国家战略同频共振，全力支持长三角一体化、京津冀协同、粤港澳大湾区、上海国际金融中心和自贸区建设等国家重大战略，持续加大重点领域的资产投放。截至2020年末，浦发银行总资产规模7.95万亿元，其中贷款总额4.53万亿元，比上年末增加5080.72亿元，增长12.62%。对公贷款规模重返股份制银行领先地位。
同时，浦发银行全力服务实体经济转型升级，制造业、绿色金融、科技金融、跨境金融、普惠金融等贷款保持快速增长。例如，制造业中长期贷款增幅55%，首次突破千亿大关，远超一般贷款增速；科技型企业贷款余额超过2400亿元，较年初增长33%。另外，浦发银行在2020年紧扣“六稳”“六保”工作，积极投身疫情防控和复工复产复市，通过更大规模的减费让利，为企业和个人客户解困，全力支持经济社会发展。
业务结构持续优化，资产质量持续向好
在2020年，浦发银行多措并举，调结构、稳增长成效显著：三大业务板块营收结构持续优化，零售业务收入贡献继续保持领先。
在负债端，截至2020年末，浦发银行集团负债总额7.3万亿元，比上年末增长13.34%。在规模增长的同时，浦发银行深入调整负债结构，大力压降高成本负债，带动负债成本持续下降。
同时，浦发银行深入经营战略客户、大力拓展个人金融资产及代发、结算、托管等业务，持续提升客户经营能级、迭代商业模式，进一步推动资产负债均衡发展。拓宽非息收入来源方面，在保持投行、结算、信用卡、资管、托管等传统业务优势的同时，积极发展财富管理业务，基金类代销规模实现较快增长，市场影响力不断提升。2020年，浦发银行非利息净收入同比增长25.21%。
在持续压降风险、提升风险经营能力方面，截至报告期末，浦发银行不良贷款余额较上年末减少34.20亿元，不良贷款率1.73%，较上年末下降0.3个百分点，不良指标连续4个季度实现双降，资产质量继续保持向好趋势。另一方面，浦发银行落实“前瞻精准”风险观，推动资产高质量投放，资产结构得到进一步优化。
发挥集团协同优势，做大做强长三角主场优势
浦发银行作为总部在上海的全国性股份制银行，自成立之初就以服务长三角为企业发展的重要使命，堪称“长三角自己的银行”，28年来稳扎稳打走出一条“深耕长三角，走向全世界”之路。目前，依托集团拥有的信托、基金、境外投行、金融租赁、科技银行、货币经纪等多牌照优势，浦发银行加大集团协同，着力推进金融改革开放与创新发展，将上海主场优势延伸至整个长三角区域，已成为助力长三角腾飞的一支硬核金融力量。
截至2020年末，浦发银行在长三角区域内人民币贷款余额1.38万亿元，存款余额1.74万亿元，存、贷款余额均列股份制银行第一位。
2020年4月，浦发银行在同业中率先成立长三角一体化示范区管理总部。目前，浦发银行在三省一市设立的机构总数超500家，从业人员逾万人，网点覆盖度和服务能力在股份制银行中处于领先地位。
聚焦财富管理，打造智能化财富管理优势
浦发银行坚持以“智能、专业、匠心”为支点，以全景银行“全用户、全时域、全服务、全智联”为蓝图，打造智能财富管理体系，将AI、大数据、云计算、区块链、物联网、VR等金融科技前沿技术，创新应用于客户的需求洞察、投研规划、交互陪伴等场景，打造客户“财富管理首选银行”。
具体而言，一是在产品管理、渠道运营、智慧营销、风险管理等方面，已实现智能数字化全流程管控；二是聚焦全景银行探索客户经营新模式，加大金融服务向客户场景的延伸，提供特色化优质金融服务；三是聚焦与头部公司开展合作，强化集团多牌照协同，推动基金、信托、保险等代销业务，助力客户实现财富持续稳健增长。
截至2020年末，浦发银行零售客户总数达到1.18亿户，管理个人金融资产余额（含市值）达3.13万亿元。个人存款余额达到9390亿元。基金代销业务通过加强市场研判，做优“靠浦之选”精品库，保有规模突破1500亿元。
巩固金融市场业务优势，“大资管”体系日臻完备
浦发银行金融市场业务持续提升在产业链上下游的市场竞争力，并通过产品策略创新、差异化服务、打造生态圈，为实体经济客户提供高价值增值服务。截至2020年末，合作的机构客户数累计突破3000家，15个行业实现全覆盖。不断提升“浦银避险”客户服务核心能力，通过立体化数字经营体系，协同服务各类实体企业超2.1万户。
在资产管理方面，浦发银行通过前瞻布局，有效整合集团各类牌照，构建了“大资管”业务体系。2020年末的理财产品余额1.25万亿，资产管理规模在同业排名前列，理财业务中间收入位列市场第一梯队。
在深化要素市场客群经营方面，浦发银行的固定收益证券、货币及商品期货业务（FICC）保持市场领先地位，多项交易规模保持市场第一。同时，浦发银行打造智慧资产托管服务体系，保持国内资产托管业务资质最全、产品线最丰富的商业银行领先地位。截至2020年末，浦发银行资产托管规模为13.8万亿元，保持行业第4位，其中公募基金托管规模同比增长75%，首发托管规模3793亿元，排名全行业第2位。
加快数字化转型步伐，提升科技赋能创新优势
随着数字科技加速与金融业务深度融合，银行业智能化、数字化服务的进程将进一步加快。浦发银行坚持以客户为中心，以场景为切入，全力推动金融服务“线上化、数字化、智能化、生态化”。
作为业内率先提出“开放银行”理念的银行，浦发银行在2020年进一步升级开放银行2.0版，发布“全景银行”蓝皮书、联合华为发布“物的银行”白皮书、成立“开放金融联盟”，推动开放银行建设进入新阶段。
浦发银行持续推动客户经营的数字化转型。例如，对于零售个人客户，推出甜橘APP，房贷按揭申请实现全流程线上办理。对于公司客户，推动在线融资服务，拓展线上服务渠道，通过互联网平台引流打开新客服务渠道。面向同业客户，持续完善“E同行”同业互动平台,新增利率债分销等在线交易品种、线上沙龙直播、同业问答等生态场景功能。
在科技赋能方面，深化智能客服、远程智能银行、“浦惠到家”APP、数字人、智能风控等应用。例如，智能客服的语音识别率超96%，服务占比85%以上，达到业内领先水平。“浦惠到家”APP将金融和非金融服务嵌入到衣、食、住、行等生活场景，全方位服务C端客户，赋能服务B端客户，截止2020年末,注册用户数达到1100万户。
同时，浦发银行持续加大科技投入，2020年度科技投入57.15亿元，科技人员总数占比近10%；已在上海、合肥、武汉、成都、西安等五地分行设立开发服务分中心，在上海、北京、杭州、深圳、新加坡成立创新中心；同时，与清华大学、浙江大学、哈尔滨工业大学分别成立联合研究中心，与30家优秀IT公司结成“科技合作共同体”。
2021年是国家“十四五”规划开局之年。浦发银行表示，将高扬改革创新之帆、鼓足攻坚克难之劲、笃定决战决胜之志，开启全面建设具有国际竞争力的一流股份制商业银行新征程，以实际行动和更优异的成绩迎接建党100周年。
