9月16日23时许，观音桥依旧游客如织，车水马龙。江北区公安分局交巡警支队事故预防及处理大队大队长程礼忠坚守在岗位上，在观音桥环道宏福俊悦车库出口处指挥着来往的车辆有序通行。
游客亲笔写的感谢信（江北警方 供图）
“警察同志，请问最近的药房在哪里？我朋友已经手脚抽搐、晕倒在地，需要购买药品急救！”这时，两名北京游客向程礼忠求助。因人生地不熟，她们不知道去哪里能最快购买到救命的药物。
“你们需要什么药品？”程礼忠答道：“现在已经十一点过了，附近的药房可能大多都关门了，而且现在人流量、车流量依然很大，我担心救护车赶过来会需要一点时间。”当得知是速效救心丸后，正巧携带了该药物的程礼忠立即递给对方。
游客亲手写的感谢信（江北警方 供图）
20分钟后，游客又找到了正在指挥交通的程礼忠。这次两人的神情轻松了许多，脸上带着笑意，将药瓶递给了程礼忠：“谢谢你警察同志，服用了药后我们朋友已经好多了，这真是帮了大忙，太感谢你的帮助。”“不客气，能帮到你们就好。日常工作中，我的习惯是会带好常用药品，以备不时之需，如果你朋友还需要治疗的话，我可以送你们去就近的医院。”对方笑着摆摆手，表示朋友状态已经恢复正常，在谢过程礼忠后便先行离开了。
游客送上锦旗表达感谢（江北警方 供图）
18日16时许，被程礼忠救助的陈女士一行人专程来到交巡警支队事故预防及处理大队队部，找到了他，并送上了印着“尽职尽责、贴心服务，热情帮助、温暖人心”锦旗和手写的感谢信，以表示她们对江北公安的真挚谢意。
