70岁的殷师傅这两天非常郁闷,因为给一位长辈买茶叶,却被笑话成以次充好,让他觉得花了票子还丢了面子。
殷师傅买的是50克包装的这款茶叶。很快,远在陕西的老长辈就收到了茶叶,但殷师傅不但没落到好,反被一顿数落。
搞出这般乌龙,殷师傅也觉得很丢脸面,于是赶紧找到云岭茶业客服讨要说法。
客服的回复让殷师傅十分无语,因为无论从前期客服的沟通上,还是网页的宣传上都非常明确表明,殷师傅买的这款茶是2025年的新茶。
在殷师傅看来,跟丢面子相比,商家赔钱都是小事,何况,商家现在仍然在对外宣传50克包装是今年新茶,于是他根据茶叶外包装上厂家联系电话,希望能和云岭茶叶取得联系,但这个对外电话居然是空号。
无奈之下,殷师傅只得寄希望于当地市场监管部门能介入事情的后续处理。
根据目前殷师傅手里的证据来看,630法律服务团的田小江律师认为,商家已经构成欺诈消费者嫌疑,殷师傅可以主张相应的赔偿诉求。