市民秦先生向630反映，几天前，在抖音直播间买了一台麻将机，如今不仅没有收到货，订单也找不到了，这是怎么一回事呢？
秦先生说，他喜欢在网上看直播，几天前，进了抖音一个卖麻将机的直播间，主播宣称麻将机品质优良，并且价格只需要199元，这可比市面上动辄一两千元的麻将机划算多了，完全就是白菜价，秦先生当时就心动了，按照主播提示的流程完成了付款操作。
但付款成功后，秦先生却查询不到任何订单信息，几天后，也没有收到麻将机，甚至连店家账号都找不到了。
意识到情况不对，秦先生立即联系了平台客服，对方表示没有查询到这笔订单和相关交易记录，199元就这样“不翼而飞”了，秦先生怀疑自己是上当受骗了。
事实上，秦先生的遭遇并非个例。记者在网上搜索相关关键词发现，不少网友此前也遭遇了类似事情。商家在直播间低价售卖麻将机，用户下单后会弹出一个指纹识别二维码，用户识别后会跳转至第三方平台，让用户付款，购买后这个二维码就失效了，订单信息也无从获取，购买的麻将机也没有到货。随后，记者联系了平台客服。客服表示，针对此类投诉事件，他们需要相关直播账号的具体信息才能查询，如果确有违规行为，会给消费者一个交代。
在此，也提醒广大网友，网络购物，淘宝、抖音、京东等都有官方的交流渠道，如果利用其他平台咨询交易，在出现纠纷后很难维权，一定要谨慎，也最好不要绕过平台付款，便宜没好货，免得因为贪便宜而蒙受损失。
