伴随着节前大客流,旅客遗失物品时有发生。近日(1月23日),旅客唐先生在乘坐高铁出行途中,不慎遗失了装有大量现金及贵重物品的背包。好在重庆客运段的乘务人员想方设法,同时与车站工作人员联动,爱心接力,及时将旅客遗失物品物归原主。
当天上午10:15左右,重庆北到上海虹桥的G1534次高铁,从巫山站开出不久,列车长高延鹏接到12306派发的寻物工单。根据信息,旅客唐先生在奉节站下车时,将装有重要财物的背包遗落在了列车上。情况紧急,高延鹏车长迅速行动,第一时间赶到10号车厢展开全方位搜寻。仅仅3分钟后,他在10车3F座位上方的行李架上,发现了那个背包,经确认无人认领。为确保财物安全,他立即联系乘警,共同打开背包核对物品。
经过清理,背包里不仅有27010元现金,还有笔记本电脑、手机以及小孩学习书籍等物品,总价值约4万余元。通过仔细比对寻物工单信息,确认这正是唐先生遗失的背包。随后,高延鹏车长迅速编制客运记录,做好物品交站准备,并全程开启巡视记录。10:22,他拨通唐先生的电话,告知其背包已找到。
考虑到唐先生已在奉节站下车,双方沟通后决定,将遗失物品交前方的平顶山西站,再通过车递的方式转送至奉节站。13:54,G1534次列车抵达平顶山西站。高延鹏车长与车站客运员完成交接工作。
据悉,旅客唐先生是山西人,在重庆务工,当天去奉节的朋友家玩。他因着急下车,疏忽了行李架上的背包,直到出站后才想起。铁路部门在此提醒广大旅客,春运期间,铁路客流量大,行李物品繁多,旅客遗忘物品的情况时有发生。出行期间一定要妥善保管好自己的行李物品,避免造成不必要的损失和麻烦,以免耽误您的行程。若您发现有物品遗失在列车上,可及时通过 12306 或者车站电话,联系客服人员进行查找。