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最美身影丨蒋金妍:制作心理音频 帮助社区居民舒缓情绪

开云官网 记者 罗维 陈艺军 

重庆市大渡口区的蒋金妍是一名社区医生。她有16年西南医院肿瘤科工作经验,有新加坡全科学习经历。6年来,她积极为居民服务,得到大家的一致称赞。

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“蒋医生,因为心理作用,这两天我老是觉得心理发慌!”“尝试去感觉具体哪儿不舒服,慢慢吸气、呼气,去感知慌的地方的变化情况。”自疫情蔓延以来,春晖路街道锦愉社区卫生服务站站长蒋金妍全身心地投入,通过微信群全天候地为社区居民提供服务,将全科知识、肿瘤知识、心理疏导在社区健康群、肿瘤康复群内运用得淋漓尽致。

疫情之前,除接诊外,她在健康微信群中,随时接受大家医疗方面的咨询,“一天下来,累,并快乐着。”她说。

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原本以为今年春节可以好好休息一下,但大年三十那天,蒋金妍从电视上获知,一些医疗机构开始增援武汉,特别是知道西南医院的同事也开始整装待发时,她开始隐隐预感到,疫情将会有所发展,便做好了应对疫情升级的准备。

从大年初一开始,她便协助社区进行全方位的排查,“我的任务主要是打电话,关心居民的疫区人员接触史、目前健康情况、顺便解答健康相关问题。”

在这个过程中,将有咨询意愿的居民拉到群里,方便回答共性问题。她说,或许群里的答复没有面对面亲切,但大家觉得有医生在身边,心情踏实了不少。

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这些天,居民出门的越来越少,但加群的却在逐日增加,目前已经有500多人。对于居民提出的问题,蒋金妍进行了分类,针对性地进行了回答,“普遍性的问题就在群里统一答复,比较严重的就私聊,实在放心不下的居民就打电话。”她说,由于这两天居民出门不便,很多没有防护措施,需要用药时,都是卫生站的工作人员亲自送上门,把药送到门口,让他们在家门口取。

对于很多居民提出的“接下来几天如何缓解紧张情绪”的疑虑,蒋金妍说,已经组织和正暖医心理团队制作了一个疏导音频文件发给大家,主要是心理冥想方面的内容,教会大家在烦躁和焦虑的情况下,如何稳定自己的情绪,并持续在群里进行一些科普知识的讲座、公众号科普文章发送、初叶影像宣传科普知识。

得知蒋医生要教大家一些心理方面的内容缓解情绪,一些居民很高兴,纷纷表示要好好学习这方面知识,有信心度过这段特殊的时期。 

大渡口台 罗维 陈艺军

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