2019年岁末，渝北区双龙湖街道龙昌街社区的2300多户居民都收到了一封特别的信——“不忘初心、牢记使命”主题教育成果告知书。
“我们希望以这样的方式，给群众报个账，一来让辖区群众更了解自己所在社区，二来也是鼓励群众公开监督我们的一个方式。”龙昌街社区党委书记张艺告诉记者。
据了解，自主题教育开展以来，该社区党委按照“守初心、担使命、找差距、抓落实”的要求，围绕群众反映强烈的各种问题，积极主动作为，为群众办实事好事45件，获得群众的一致好评。
“扫街式”办公发现隐患立即整改
去年11月20日的早晨，天空下起了蒙蒙细雨。龙昌街社区干部曹晓迪和平常一样，到社区网格巡逻。走到北湖路188号旁第一块石梯处，曹晓迪停住了脚步。
原来，细心的曹晓迪发现，该处的几块石梯已经发生了松动，“我们这个片区老年人居多，下雨天路又滑，万一踩到松动的石梯不小心摔一跤，那可是大事情。”想到这里，曹晓迪立即拿出手机向社区报告，并留在了现场提醒过往行人注意安全。社区获悉后立即联系街道相关科室人员前来修补，赶在当天下午把松动的石梯固定好，排除了隐患。
镜头转到该社区五星路217号，社区干部在走访时，发现了围墙破损存在安全隐患，便立即通知社区。如今，这里已经安装上了不锈钢防护栏杆，居民过路时也放心了不少。
类似这样的故事还有很多。在主题教育中，为了广泛收集群众意见和建议，及时发现辖区的问题，该社区通过落实“135”工作机制，每天安排社区干部、网格员深入网格走访群众了解诉求，处理各类问题50余次，解决矛盾纠纷200余次。
“个性化”服务 登门办事暖心帮扶
去年11月3日上午10时，两个年轻人的到来，让家住龙吉街71号的居民邹世昌和老伴感觉心里暖洋洋的。
已经75岁的邹世昌，儿女都在外地，常年和老伴一起生活。由于两人腿脚不便，住的楼层比较高，所以很少下楼。眼下到年底了，邹世昌和老伴需要到社区进行指纹确认，这可急坏了老两口。
社区干部张航了解情况后，主动与老人进行了联系，并约定3日上午上门为老人进行现场确认。“感谢你们，这么冷的天还专门上来给我们进行确认。”确认办完后，邹世昌拉着张航的手感激地说道。
“这没啥子，这里有我的电话，有什么需要，你直接给我打电话吧！”张航说完后就给老人留下了自己的联系方式。
入户采集指纹
在主题教育中，针对辖区空巢老人或行动不便的群众，该社区推出了个性化服务，给有需要的辖区居民从以往的等群众上门变为主动上门，这让很多像邹世昌这样的居民群众享受到了更加便捷、贴心的服务。
辖区群众由衷“点赞” 细数身边暖心变化
“我们这个社区变化还是很多，你看我们现在的环境都比之前好多了。”
“我们现在的小区治安也好了，每天晚上都有夜巡队伍，我们晚上回家也不害怕了。”
“你看，这里给我们安装上了电瓶车充电桩，我们再也不用自己接线出来充电了。”
龙吉街162号充电桩
家住龙吉街64号的老党员徐平告诉记者，在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，社区制定了学习安排表，每月主题党日都组织党员认真学习讨论，为行动不便的党员上门送学，开展了“缅怀革命先烈，弘扬爱国精神”等活动，实现了学习教育的全覆盖；家住龙吉街119号的居民文兰说，如今见社区干部的频率更多了，去社区办事大家更热情了，小区里的巡逻也更频繁了；家住五星路215号的居民曾祥兰说，得益于社区干部和网格员的调解，邻居和保姆之间的矛盾终于得到了解决，双方最终和解……
在大家你一言，我一语的诉说中，记者能感受到他们满满的幸福感。
（作者： 杨荟琳 周媛媛 罗棋元）
（作者单位： 重庆市渝北区融媒体中心）
