10月4日晚上7点50分，D36次列车上一名51岁孕妇突然晕倒，需要临时停车紧急送医。郴州火车站接到广铁集团调度命令后，第一时间通知工作人员展开合力救援。
接到救助通知后，客运值班员立即拨打了郴州市第三人民医院急救电话，此时离列车进站仅有18分钟，时间十分紧迫，为确保救助顺利，工作人员再次确认列车停靠位置和到站时间。同时3名客运员，全程负责协助医务人员救治和护送出站。
车到站停稳后，客运值班员与列车长快速办理交接，并与列车工作人员一起，将孕妇缓缓转移到了医护担架。
救护车从站台顺利驶离，郴州站用4分钟完成了一场紧急接力。 据了解，该旅客姓孟，当日独自乘坐D36次列车去往北京西，因高龄妊娠身体反应较大在列车上晕倒，怀孕已40余天，在惠州医院诊断双胞胎，幸好有铁路工作人员热心帮助，及时送医治疗，目前情况已好转。
