当前，全市疫情形势依然严峻复杂，疫情防控工作正处于攻坚期、关键期。连日来，浦发银行重庆分行严格落实市委、市政府和各级监管机构工作决策部署，主动作为，迎难而上，坚持疫情防控和金融服务两手抓、两不误，扎实推进各项疫情防控工作，落实各项金融服务措施，为广大客户提供有温度的服务，展现浦发银行社会担当。
真诚服务 金融支持不断档
11月15日，浦发银行重庆渝北支行获悉客户某大型航空公司将代发员工绩效而因疫情管控无法来行办理时，该支行第一时间启动应急预案，并成立支行党员抗疫突击队，迅速开展客户摸排以及后续业务保障服务工作。分工协作，企业账户款项划转、企业沟通、具体代发、代发应急预案一件件事宜有条不紊地开展。当日，该支行高效快捷地处理了此笔业务，航空公司为浦发银行认真细心的服务竖起大拇指。
11月14日，
浦发银行重庆南坪支行接到某公司希望准时代发员工工资的请求。面临疫情管控，支行人员受控的问题，该支行支部党员突击队迎难而上，联系到大坪支行、黔江支行、分行零售业务部，分支联动迅速成立线上办公组，逐一解决客户提出的问题，协助客户完成了1100名员工名单及工资信息的录入。15日上午，在多方合力配合下，所有员工准时领到了工资。
助企纾困 做企业的贴心人
疫情防控期间，浦发银行重庆分行普惠企业服务不断档，助力企业纾困解难。
近日，浦发银行沙南支行收到一南坪支行客户需紧急处理一笔业务的请求时，该支行立即安排居住在南坪且未受管控的工作人员前往支援，工作人员多方统筹协调，高效为客户办理了存单质押到期解付、监管资金到期还款等业务，有力保障了企业贷款资金按时划转到位，避免客户贷款逾期风险。
某微电子企业是由重庆市政府倾力打造的国有面向国际化的新型研发机构，该企业为保障项目建设不停滞，急需开立验资账户，浦发西永支行获悉后立即安排相关部门具体工作待命，并主动联系西永微电园管委会，在严格落实政府疫情防控部署条件下，争取到管委会给支行单独开发绿色通道，16日下午，经过两个小时的银政共同努力，成功为客户开立账户，及时满足了客户的业务需求，此项工作获得客户的高度认可。
另外，针对汽车产业链的金融业务工作，浦发银行重庆分行结合政策措施，制定实施了有效的应急方案，利用全流程无人工干预的自动化开票系统，客户线上发起申请后数分钟内系统自动完成开票，解决疫情期间无法及时传递纸质资料难题，解客户燃眉之急，获得客户高度评价。在本轮疫情期间，浦发银行重庆分行通过线上线下双管齐下，累计为26家经销商发放融资30笔，合计金额6800万元，确保汽车金融服务平稳有序不断档。
“疫”路同行 民生服务显温度
此轮疫情发生后，浦发银行重庆分行各机构组建的“志愿者服务队”投入到疫情防控服务中心，助力扎牢织密社区防线。
该行沙南支行了解到部分客户及沙坪坝、渝碚路、井口等街道面临防疫物资不足、后勤保障食品不够等情况时，该支行多方联动，通过“非接触”方式为他们送去口罩27000个、土豆2000斤等物资，切实解决群众“急难愁”困难。
“请大家戴好口罩，保持一米间距，打开微信扫码做核酸。”就这样一句话，浦发银行的志愿者们在一天的核酸检测中要喊上百遍。该行多名干部员工面对严峻复杂的疫情防控形势，主动请缨，第一时间申请加入到各社区志愿者队伍中，协助社区核酸检测、秩序引导维护、生活物资配送等工作。该行员工纷纷表示，“家里有老人和小孩的，我们必须要为他们送去物资”，“有需要长期服药的，更不能有丝毫耽搁”，“抗疫没有局外人，我们要做一些力所能及的事情，贡献自己微薄的力量，我感到很光荣”。
下一步，浦发银行重庆分行将继续不畏艰难险阻，不惧严峻形势，以为客户纾困解难，全力提供金融服务保障为己任，为重庆打赢疫情歼灭战贡献浦发力量！
