近日，重庆银保监局接到反映，部分银行网点在疫情期间暂停营业，导致老年人无法使用银行存折到柜台提取现金。重庆银保监局对此高度重视，要求各银行机构在认真做好疫情防控的同时，切实保障老年人等运用线上渠道办理业务困难的群体顺利获取相关金融服务。目前，中国农业银行重庆市分行、交通银行重庆市分行、中国邮政储蓄银行重庆分行、重庆银行和重庆农村商业银行5家银行在中心城区的部分网点24小时自助服务区配备有存折取款功能的自助机。
现就使用存折取款作以下消费提示：
一、存折取款功能自助机取款注意事项
（一）必须是活期存折；
（二）仅能在存折发行银行的网点取现；
（三）按自助机界面提示或张贴的操作流程进行操作；
（四）因各行取款条件有一定差异，建议取款前在工作时间（9:00-17:00）拨打网点对应联系电话咨询。
二、中心城区24小时自助服务区配备有存折取款功能自助机的银行网点信息
