近日，浦发银行重庆北碚支行通过柜面识别、警银联动等措施，成功堵截一起“刷单返利”的诈骗案件，及时拦截受骗客户的资金转出，守护了客户“钱袋子”的安全。
当日下午，一名中年女客户到该行要求开通手机银行功能。该行员工在协助客户办理业务的过程中，发现客户收到“96110”反诈中心的提示短信，遂询问客户开通手机银行的用途，客户表示用于向朋友还款。谨慎起见，该行员工让客户向其朋友拨打电话确认卡号，但客户却称不知道对方的电话号码，与对方一直是通过微信联系，并坚持要求转账。这一异常情况引起该行工作人员的警觉。在稳住客户的同时，该行立即联系当地反诈中心上报异常。反诈中心工作人员到达该行后，客户才承认自己参与了“刷单任务群”，群友要求其开通手机银行转账5万元。随后，经过警察和该行员工的耐心劝解，客户才发现自己上当受骗并最终放弃了转账。事后，客户来信对该行工作人员的工作态度和责任意识给予了表扬。
近年来，电信网络诈骗事件层出不穷，为切实保护金融消费者的合法权益，该行持续加强防范电信网络诈骗宣传工作的力度、广度、精度和强度，同时组织员工学习反诈知识，对各类可疑交易保持高度警觉，将风险防控贯穿于业务办理全过程，积极发挥好金融卫士作用，为人民群众财产安全保驾护航。
