为进一步做好普惠金融服务,有效传播国库声音,增强广大人民群众对国库服务的获得感和便利感,履行“服务大众 情系民生”使命,民生银行重庆分行在人民银行重庆市分行国库处的大力指导下,于10月17日全面完成了辖内25家网点的国库服务专区建设工作。
快速响应,健全机制
加强行内资源统筹协调,落实“一把手负总责、牵头部门具体抓、多级联动、迭代优化、层层抓落实”的工作机制,由分行行长担任专区建设行动组组长,牵头制定《重庆分行国库服务专区建设方案》,召开宣导会,对全行上下在思想和认识上进行了统一。
需求导向,专项培训
结合人行要求及网点实际情况,依托“1+5+N金融服务港湾”平台,对建设范围内的25家网点相关人员组织开展国库国债业务专项培训,切实提升国库宣传精准度及业务服务质效。
统一标准,实现“三化”
根据人行提供的宣传模板,统一印制宣传展板和宣传小册子,并自行编制了《“国库服务专区”百问百答》手册,实现专区建设标准化、规范化、常态化。
下一步,民生银行重庆分行将持续按照人行要求做好具体落实,不断提升网点人员国库业务服务质效,根据不同群体的知识水平和金融需求,开展丰富多样的普及国库知识和政策活动,同时做好数据的报送和经验总结,确保专区建设工作取得实效,筑牢金融为民服务理念。