近日，中国太保寿险重庆分公司围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”活动主题，以消费者为中心，积极开展“3·15”保险消费者权益保护教育宣传活动，提高公众风险防范意识及消费者权益保护意识。
高管垂范，开展服务官消保专题活动
中国太保寿险重庆分公司主要负责人带领消保委成员拍摄“高管讲消保”系列视频在全辖门店滚动播放，向社会公众普及金融消费者权益保护八项权利。同时，率全市7家中心支公司主要负责人以“体验服务官”身份参与消保主题活动，当好消保代言人，接访客户，了解和帮助客户解决诉求。以此倡导高管带头抓消保、讲消保，强调金融从业人员应主动维护消费者合法权益，普及消费者金融知识。
聚焦重点，开展金融知识“五进入”活动
中国太保寿险重庆分公司聚焦“企业客户”，走进康刻尔制药股份有限公司，开展了一场别开生面的金融宣传教育活动。为让企业客户更加浅显易懂地了解金融知识，设置了金融知识对对碰，反诈知识箭投壶，金融知识知多少三个游戏闯关环节，让客户既感受到了游戏带来的趣味性，又丰富了金融知识。提升企业客户的金融素养，助力企业健康发展，保护自身的合法财产不受损害。
在万州，该公司聚焦“青少年”群体，走进国本小学开展“金融消保在身边 保障权益防风险”主题活动。以“寻找包装袋上的秘密”为问题，从商品保质期开始带来金融消保知识讲解，同学们互动热情，争做维权小达人。通过动画小视频的趣味学习，让同学们树立防范意识，警惕电信诈骗和懂得维权方法。最后，为同学们颁发“反诈小卫士”奖状，为班级颁发“金融先锋班”小红旗，整个活动获得了老师与60余位同学们的喜爱。
在黔江，该公司聚焦“银发人群”群体，走进城南街道三台山小区进行金融知识宣传，发放服务手册资料超100余份，触及银发人群80余人，针对“关爱老年人防范金融诈骗”“给长辈的生活反许小秘籍”“守护自身合法权益”“代理退保”等金融知识进行重点讲解，增强了“银发人群”的金融常识与防范风险意识。
在合川，该公司聚焦“城乡居民”群体，开展“金融知识进商圈”宣传活动，深入义乌批发市场，通过设置咨询台、悬挂横幅、发放宣传资料等多种形式，向商户和市民普及金融消费者权益保护的相关知识，在现场解答了消费者关于保险、消费者八项权利等方面的疑问，帮助他们更好地了解自己的权益和义务。活动覆盖商家超30家，超100人参与，发放宣传折页200余份。
丰富形式，开展多样化的教育宣传活动
为了扩大教育宣传履盖面，中国太保寿险重庆分公司在全市门店设置金融知识教育宣传区，摆放“3·15”主题活动宣传资料，通过制作横幅、易拉宝、海报、折页以及电子屏、电视滚动播放等形式，进行多样化宣传。该公司在本部门店还设立“金融消保能量站”与“金融知识知多少”主题展示互动区，邀请客户参与金融知识互动有奖问答，吸引更多的消费者关注金融知识、学习金融知识。日常服务中，该公司主动向消费者介绍消保数字展厅，保险纠纷多元化解途径，打造行业与消费者沟通的窗口。
下阶段，中国太保寿险重庆分公司将继续认真贯彻以人民为中心的发展思想，扎实推动金融消费者八项权利保护和教育宣传工作，切实保障民生权益，提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，坚持以客户需求为出发点，以服务为先，用“责任、智慧、温度”的太保服务，构建和谐金融生态环境，增强消费者的幸福感、获得感和安全感。
