为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，根据国家金融监督管理总局重庆监管局的统一部署，兴业银行重庆分行在日前正式启动2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。
据悉，活动期间，兴业银行重庆分行行长针对全体员工开展了一场别开生面的线上培训，主题为“共话消保 齐筑诚信”。课堂上，兴业银行重庆分行行长深入浅出地解读了消费者权益保护的重要性，并引用了“君子爱财，取之有道”这句古训，强调诚信经营是银行业务发展的基石，各业务条线不能因为营销压力而“着急上火”，如果用违规的方式来解决问题，反而会埋下更大的风险隐患。同时，还详细阐释了消保与业务全流程融合的必要性，在办理业务时，银行需严格遵守“六禁止”原则，切实保护消费者金融信息的安全；在协议执行环节，应坚守“四严禁”规定，保障消费者的合法权益。而在营销宣传时，更应注意遵循“十不得”要求，坚决避免误导和欺诈行为。
“3·15”活动期间，重庆分行29家支行行长将统一开展“行长接待日”专项活动，值守网点大堂，面对面倾听客户心声，接访、解决客户问题。除此之外，各支行行长也将将积极走进社区、企业、学校、商圈、乡村等场所，联合集团内企业、社区活动中心、企事业单位等，主动宣传金融知识，通过志愿服务、知识讲座、情景沙龙等形式，让消保理念深入人心，提升金融知识覆盖的深度和广度。
值得一提的是，该行今年为进一步发挥普惠金融基地的前沿宣传阵地作用，巴南支行、江津支行、永川支行行长在“1+2+N普惠金融基地”的基础上设立了“一个宣传橱窗，一个咨询台，一个阅读书架，一个宣传讲台”，致力将12家“1+2+N普惠金融基地”打造成集金融知识宣传、金融教育活动开展、金融服务延伸的场所，进一步拓宽夯实村民金融知识宣传教育工作的新阵地。
下一步，兴业银行重庆分行将继续坚持“以人民为中心”的发展思想，切实维护消费者合法权益，把金融服务、金融知识送到田间地头，发挥农村金融服务实效。
