为全面落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，有效解决广大群众在多种消费场景下的现金找零问题，打通支付堵点，兴业银行重庆分行主动出击、精准发力，面向出租车公司推出个性化、多样化的人民币“零钱包”服务。
4月15日，该行走进某出租车公司，向公司驾驶员及管理人员开展零钱包宣传和兑换活动。
宣传倡议入人心 出行无忧有保障
该行工作人员在现场向出租车驾驶员开展“整治拒收现金”宣传，同时发出“不拒收现金，从我做起”的行动倡议。驾驶员积极响应，纷纷在《出租车行业使用现金支付倡议表》及《不拒收人民币现金承诺书》上签字，表示支持现金收付，尊重乘客自主选择支付方式，适当增加零钞备付量，避免出现因“找零难”导致的现金收付问题。活动现场，多名出租车驾驶员还在该行工作人员的倡议下，主动在车辆靠椅背后张贴了“支持现金支付”标识。
优服务保供应 零钱包受欢迎
为提高出租车公司零钞备付能力，该行工作人员主动为单位财务人员及出租车驾驶员兑换了零钱包。零钱包规格主要为标准型（即1元面额，100张），同时还提供了部分定制型钱包（300元、500元规格）。
周围群众对兴业银行的零钱包服务表示十分满意，认为这是一项可以长期开展的公益活动。出租车司机表示：“遇到使用现金支付的乘客，如果当时没有零钱找补，就很麻烦，有了零钱包确实方便多了。”司机朋友表示也会竭尽所能积极推广人民币零钱包，承诺为市民和国内外游客提供安全、便捷、舒适的出行服务。
全渠道广覆盖 好预约办理快
为保障出租车企业后续用现需求，该行还为出租车驾驶员发放了《兴业银行零钞预约联系卡》及《零钞预约直通车》宣传折页，并详细介绍了该行已公示的8家“出租车零钱包便民服务兑换点”具体地址、各种零钱包规格以及兑换方式等，确保驾驶员实现“即来即换、即换即走”。对于有大额零钞需求的，则可通过本行手机银行、网上银行、微信公众号等方式预约，方便及时满足客户用现需要。
下一步，该行将持续践行金融为民理念，加大对重点行业的零钞投放，主动建立联系保障供应机制，提升厅堂零钱包兑换体验，加快实现从“满足客户兑换需求”到“主动了解客户需求”、从“客户询问零钞兑换”到“主动介绍零钞兑换”的转变，不断优化升级支付服务，以热情的服务、专业的态度竭诚为每一位客户带来更加舒心的金融服务。
