“幸亏中国太保的员工主动联系，我们才知道有这个保险，可以缓解家里的困难了。”2023年3月，在大渡口区社会保险局，前来赠送锦旗的某同城货运平台司机的家属如是说。原来，中国太保寿险重庆分公司员工在梳理发现，两个月前因交通事故身亡的大渡口某同城货运平台司机被认定为工伤，但其家属一直没有提交理赔资料。于是中国太保寿险重庆分公司员工经多方辗转，联系上家属，告知其投保了重庆市新业态从业人员职业伤害保险。随后，中国太保寿险重庆分公司工作人员帮助家属完善资料，及时办理理赔。当赔款到账后，家属非常感激，并赶制锦旗以示谢意。
通过承办新业态从业人员职业伤害保险，切实解决群众的困难是中国太保寿险重庆分公司坚持“金融为民”实践的一个缩影。
近年来，融入多层次社会保障体系建设，坚持赋能实体经济，服务新市民……中国太保寿险重庆分公司坚守“金融为民”初心，积极践行金融工作人民性，主动担当作为，持续发挥专业优势，不断提升服务水平、扩大服务范围、优化产品供给，深耕普惠金融，纾民困，解民忧，为广大群众守护稳稳的幸福。
聚力民生保障 深度融入社会保障体系建设
自2001年首家中标重庆城镇职工大额医疗费用保险开始，中国太保寿险重庆分公司坚持积极服务民生保障领域，深度融入社会保障体系建设，通过与重庆医保、工伤保险等政策和具体操作紧密衔接，真真正正地做到服务于民、普惠于民。
2021年，重庆市开展工伤认定辅助调查项目试点。中国太保寿险重庆分公司充分利用专业优势参与该项目，承接5个区县的工伤认定辅助调查，并无偿为全市提供工伤经办报案系统，企业注册数达到4000余家，极大方便了企业申报工伤保险。中国太保寿险重庆分公司通过组建专业队伍、改造调查流程，确保市内案件1个工作日即完成调查，市外案件3个工作日内完成调查，三年来共计完成调查案件4845件，工伤认定时效由试点前的45天缩短至30天，帮助企业和职工快速完成工伤办理，全市工伤申报认定驶入智慧“快车道”。
重庆市作为全国首批7个试点省市之一，于2023年实施新就业形态就业人员职业伤害保障工作，在出行、外卖、即时配送、同城货运等行业进行试点。在国家金融监督管理总局重庆监管局和市人力资源和社会保障局指导下，中国太保寿险重庆分公司积极开展新就业形态就业人员职业伤害保障试点承办，服务9个区县超过5万名新业态从业人员。
承办期间，为了让参保人员更加深入的了解保险，中国太保险重庆分公司多次深入骑士之家，向骑手们进行普惠金融政策，引导骑手识别适合自身需求的保险产品，现场指导规范报案，推动理赔审核进度提升，最大限度地发挥保险对新就业形态从业人员的保障功能。2023年4月，中国太保寿险重庆公司完成全市首笔赔付，全年累计理赔近400件，支付赔款近1000万元。
深化客制服务 帮助中小企业构筑风险屏障
中小微企业在国民经济中起着十分重要的作用，既是大众创业、万众创新的重要载体，又在增加就业、促进经济增长、科技创新等方面具有不可替代的作用。但是，由于企业规模小、资金实力有限，在生产和员工风险保障上往往存在不足，甚至会带来经营风险。
中国太保寿险重庆分公司将解决中小微企业风险保障不足的问题作为践行“金融为民”的应有之义，结合中小微企业行业特点和从业人员群体特征，制定客制化保险保障解决方案，最大限度地降低企业投保成本，提高企业投保积极性，从而帮助企业完善风险管理体系，提升抵抗风险的能力。2023年，中国太保寿险重庆分公司承保中小微企业2059家，覆盖从业人员近12万人，风险保额超过400亿元，有效降低了企业和从业人员面临的风险，为企业的稳定发展提供有力支持。
做深做实做精 精准服务新市民群体
为了让普惠金融做深做实做精，中国太保寿险重庆分公司将服务对象锚定于新市民集中的快递、保洁行业，积极与重庆市快递、清洁等行业性组织合作。中国太保寿险重庆分公司通过深入快递、清洁企业免费开展安全防护讲座、举行健康义诊活动、宣导普惠保险政策等形式，让企业和从业人员了解安全健康常识，树立风险保障意识，与企业和从业人员共同制订风险保障解决方案，构筑风险防范的屏障。
同时，中国太保寿险重庆分公司还将普惠金融服务与7.8保险公众宣传日活动相结合，积极推进中国保险行业协会组织开展的“健康生活每一天”保险公益活动落地，形成公众+保险爱心传递闭环，为重庆市快递协会会员单位3000名快递员捐赠团体意外伤害保险，涵盖意外身故、意外伤残等保险责任，风险保额达到9000万元。
2023年，中国太保寿险重庆分公司承保快递、保洁从业人员超过5000人，风险保额超过10亿元。
普聚金融服务，惠及千企万户。为积极落实国家金融监督管理总局工作部署，中国太保寿险重庆分公司正积极开展“普惠金融推进月”行动，坚持金融向善、民生为本，充分发挥保险优势，聚焦民生关切，推进普惠金融，让保险惠及更广泛人群，让获得感、幸福感和安全感落得实、落得稳、落得久。
