去年七月,马女士在九龙坡区奇瑞智鑫锦4s店,购买了一台奇瑞小蚂蚁新能源轿车。没想到,提车没多久,马女士和她的老公在驾车时,相继出了两次事故,马女士怀疑,这两次事故都是车辆突然失控加速造成的。
行车记录仪显示,1月4日下午两点40分,马女士老公开车路过金洲大道立交的弯道时,车辆突然加速,撞上路边花坛,车身擦出火花,随后车头调转,停在了车行道上。马女士说,这台奇瑞小蚂蚁,是她去年7月购买的,落地价6万多元,这次发生弯道失控的状况,已经是提车半年内第二次发生了。第一次是去年11月12日,当时同样是路过两江新区的一个弯道。
马女士说,当时第一次事故发生后,他们立马通知了4s店。在维修过程中,马女士多次要求4s店,提供事故发生时的后台数据。
而新闻开头的行车记录仪,已经是这台车第二次发生类似的状况。马女士介绍,第二次事故发生时,是他的老公在开车,她的老公是有十几年驾龄的老司机,不存在操作失误的情况。对于接连发生类似的事故,她表示很担心。
马女士说,第二次事故发生后,她向4s店提出了退车,但遭到了拒绝。采访中,记者来到4s店,工作人员表示,厂家认为,是马女士过弯道时车速过快,才导致车辆侧滑。按照4s店工作人员的说法,记者提出看一下马女士车辆,两次事故的后台记录。4s店工作人员查询后,并没有找到第一次事故后台完整的数据。而在第二次事故的后台数据中,记者发现,1月4日下午两点40分零2秒,车速达到峰值39.8千米每小时,而按照当时的行车记录,这个时候,这台车还没有驶入弯道。随后,车速降为了0,后台数据显示,40分12秒开始,马女士老公踩了5秒刹车。
结合后台数据和马女士的行车记录仪,在车速显示为0的时候,马女士的车却在实际驾驶过程中,出现了加速的状况。对此,4s店工作人员表示,他们技术总监不在,没办法解答记者的问题。
同时,4s店工作人员表示,他们咨询了厂家,建议马女士通过诉讼程序解决问题。
随后,记者也联系了奇瑞官方客服,希望对方能就此事进行沟通,但截止到记者发稿,并没有收到任何回复。目前,马女士已经向市场监管部门进行投诉,同时准备通过诉讼程序解决问题。