为了扎实推动金融消费教育宣传工作,切实保障消费者权益,近期,中国太保寿险重庆分公司持续开展金融教育宣传活动,努力提升消费者金融素养,提高公众风险防范意识及消费者权益保护意识,不断践行金融工作的政治性、人民性,构建和谐消费生态环境。
聚焦特定人群 推进金融知识普及
中国太保寿险重庆分公司聚焦“一老一少一新”特定人群,针对老年人、青少年、新市民群体打造金融知识宣传加油站,更直观向保险消费者介绍金融知识,充分了解金融消费者八大权利,防范非法集资,新市民风险提示,发放关爱老年人防范金融诈骗、消费者权益保护等宣传折页超过2万份,进一步扩大金融知识普及覆盖面。
聚焦风险防范 广泛开展案例警示
围绕当下新型骗局、互联网保险消费等消费者关注的话题,中国太保寿险重庆分公司在全辖网点打造金融案例风险提示专区,定期举办金融知识普及讲座,通过丰富教育的场景,生动的案例呈现,深入浅出的讲解,让金融知识入脑入心。
聚焦趣味互动 开展金融知识挑战
为了增强金融知识普及的吸引力,中国太保寿险重庆分公司在金融知识普及宣传中聚焦趣味性,通过开展金融知识大挑战活动,设置惊喜盲盒、金融问答等环节,与消费者进行有效互动,让更多的消费者广泛关注金融知识、深入学习金融知识、科学运用金融知识。
同时,中国太保寿险重庆分公司在全辖营业网点还设置“客户之声”服务专区,倾听客户心声,收集客户建议,解决客户槽点,推进形成服务闭环,为客户提供更优服务。